Du temps récupéré
Nous repérons les tâches qui mangent des heures : ressaisie, recherche, corrections. Vous savez quoi régler en premier.
Diagnostic numérique
Votre PME veut croître? Commencez par libérer du temps.
Votre équipe ressaisit, cherche et corrige. Ce temps manque pour servir vos clients. Le diagnostic LookTech repère où il se perd et ce qui freine votre croissance. Vous repartez avec un plan priorisé : quoi automatiser, quoi intégrer, quoi laisser tel quel. L'IA en fait partie seulement si elle vous fait gagner du temps ou des clients.
Depuis Laval, nous réalisons ce diagnostic pour des PME de Montréal et de la Rive-Nord, en visioconférence ou sur place lorsque la visite aide à comprendre le flux.
À partir de 1 500 $
Un livrable structuré. L'étendue s'ajuste à votre situation après un premier échange.
Ce que le diagnostic vous rapporte
De la place pour croître
Nous ciblons les goulots qui freinent la croissance. Votre équipe peut servir plus de clients sans crouler sous l'administratif.
Chaque dollar au bon endroit
Automatiser, intégrer, développer ou attendre : un plan priorisé, avec une estimation. L'IA y entre seulement si elle rapporte.
Problèmes
Les PME que nous voyons au Québec cumulent les mêmes irritants. Les tâches manuelles occupent des heures que personne ne peut chiffrer. Le CRM et l'ERP contiennent deux versions du même client. Un Excel est devenu le système réel, à côté des logiciels officiels. L'information utile est dans des courriels. L'IA est évoquée en réunion sans cas précis. Le diagnostic sert à nommer ces problèmes avant de choisir une technologie.
Trop de tâches manuelles
Vos équipes copient, classent et transfèrent constamment de l'information entre outils.
Systèmes non connectés
Les mêmes données doivent être saisies dans plusieurs logiciels, avec des erreurs et des retards.
Excel devenu critique
Un fichier central pilote une partie des opérations — fragile et difficile à faire évoluer.
Information difficile à retrouver
Documents, courriels et données sont dispersés ; personne n'a une vue claire.
Processus qui ne passent plus à l'échelle
Ce qui fonctionnait avec une petite équipe devient un goulot avec la croissance.
IA sans priorisation claire
Vous voyez le potentiel de l'IA, mais vous ne savez pas par où commencer ni ce qui vaut l'investissement.
Pour qui
Dirigeants et responsables d'opérations de PME au Québec, à Laval ou ailleurs dans la province, qui ont plusieurs logiciels et aucun ordre d'investissement. Utile aussi lorsqu'un Excel critique fait hésiter entre intégration et remplacement. Moins utile si le besoin est déjà borné à un seul flux et qu'un devis de réalisation suffit.
Beaucoup d'Excel et de courriel
Vos équipes jonglent entre fichiers et boîtes de réception pour faire avancer les choses.
Logiciels non connectés
Vos systèmes ne communiquent pas et la double saisie ralentit tout le monde.
IA sans savoir par où commencer
Vous voulez prioriser avant d'investir dans l'automatisation ou l'IA.
Approche LookTech
Nous commençons par le processus, pas par un catalogue d'outils. Une rencontre de découverte fixe le périmètre. Nous lisons le flux réel : qui saisit, qui reprend, où l'erreur apparaît. Les occasions d'automatisation sont classées par impact et par faisabilité. L'IA pour PME n'est retenue que si le contenu varie et qu'une validation humaine reste possible. La recommandation tient en une phrase par chantier : automatiser, intégrer, développer ou attendre.
Rencontre de découverte
Comprendre vos objectifs, contraintes et systèmes en place.
Analyse du processus actuel
Cartographie simplifiée et identification des irritants.
Opportunités d'automatisation
Possibilités concrètes classées par impact et faisabilité.
Cas d'usage IA pertinents
Là où l'IA apporte une valeur réelle — pas pour le buzz.
Recommandations technologiques
Automatiser, intégrer, développer ou attendre : une recommandation claire.
Feuille de route priorisée
Estimation préliminaire et plan d'action pour les prochains mois.
Déroulement
Découverte, analyse, synthèse, recommandations, feuille de route. Le délai habituel va de une à quelques semaines, selon le nombre de personnes à rencontrer. Nous le confirmons au premier échange. Les rencontres se font en visioconférence. Une visite à Laval ou chez vous est possible si voir le travail change la lecture du flux.
1
Découverte
Rencontre initiale pour comprendre vos objectifs et enjeux.
2
Analyse
Collecte d'informations, entrevues et observation terrain.
3
Synthèse
Consolidation des constats et identification des priorités.
4
Recommandations
Présentation des axes d'amélioration et solutions proposées.
5
Feuille de route
Livrable actionnable avec étapes, délais et impacts.
Livrables
Vous recevez un document de synthèse, une priorisation impact et complexité, une estimation préliminaire et une feuille de route. L'estimation n'est pas un devis ferme de réalisation. Elle sert à planifier. Le document vous appartient.
Document de synthèse
Constats, irritants et opportunités documentés clairement.
Priorisation impact / complexité
Les chantiers classés pour décider quoi faire en premier.
Estimation préliminaire
Ordre de grandeur pour planifier les prochaines étapes.
Feuille de route
Réponse claire : automatiser, intégrer, développer ou attendre.
Exemples de situations analysées
Chaque diagnostic part d'un problème concret — voici des situations typiques que nous accompagnons.
Automatiser les tâches administratives
Réduisez la saisie manuelle, les validations et les suivis répétitifs qui ralentissent vos équipes.
Voir ce cas d'usageConnecter CRM et ERP
Synchronisez clients, commandes et opérations entre vos systèmes sans double saisie.
Voir ce cas d'usageGénérer automatiquement des documents
Produisez contrats, rapports et formulaires à partir de vos données, sans copier-coller.
Voir ce cas d'usageRechercher dans la documentation avec l'IA
Retrouvez rapidement les procédures, politiques et réponses internes sans fouiller partout.
Voir ce cas d'usageRemplacer un processus Excel
Transformez un fichier critique en outil fiable, collaboratif et évolutif.
Voir ce cas d'usageCréer un portail client
Offrez à vos clients un espace en ligne pour suivre, soumettre et échanger — sans courriels à répétition.
Voir ce cas d'usageDévelopper un outil métier sur mesure
Quand aucun logiciel du marché ne correspond vraiment à votre processus.
Voir ce cas d'usageQuestions fréquentes
Que comprend le diagnostic, et que ne comprend-il pas?
Le diagnostic d'automatisation est un travail borné : rencontres, lecture de vos flux et livrable écrit. Il ne comprend pas la programmation des automatisations ni la connexion technique du CRM et de l'ERP. Vous recevez une synthèse, une priorisation selon l'impact et la complexité, une estimation préliminaire et une feuille de route. Le tarif public commence à 1 500 $. Si le périmètre est plus large — plusieurs départements ou de nombreux systèmes — l'étendue et le montant se confirment après le premier échange, avant le démarrage.
Le diagnostic aide-t-il à croître, ou seulement à réduire les coûts?
Les deux sont liés. Nous cherchons d'abord le temps perdu, puis ce qu'il bloque. Une soumission envoyée en retard, un client qui attend une réponse, une commande ressaisie deux fois : ce sont des heures perdues, mais aussi des ventes ralenties. Le plan indique ce qui libère de la capacité pour servir plus de clients avec la même équipe. Nous ne promettons pas un chiffre de croissance. Nous montrons où le gain est probable et ce qu'il coûterait de le viser.
En combien de temps reçoit-on la feuille de route?
En général, de une à quelques semaines après le démarrage, selon le nombre de personnes à rencontrer et la clarté des processus. Une PME avec un flux principal et deux ou trois logiciels va plus vite qu'une organisation où personne ne décrit la même procédure. Nous indiquons un délai au premier échange, une fois le périmètre connu. Le livrable est présenté à la direction pour que les décisions d'investissement puissent suivre sans attendre un rapport inutilisable.
Le diagnostic couvre-t-il l'intégration CRM et ERP?
Oui, c'est un cas fréquent au Québec. Le diagnostic regarde qui saisit quoi dans le CRM, qui reprend la donnée dans l'ERP ou dans Excel, et quelles erreurs reviennent. La recommandation peut être une intégration, un ajustement de processus, ou les deux. Connecter deux systèmes sans corriger un flux confus déplace le problème. Nous le disons clairement dans la feuille de route, avec un ordre : quoi faire maintenant, quoi reporter.
Pouvez-vous dire si notre Excel doit être remplacé?
Nous cartographions ce que le fichier fait vraiment : calculs, statuts, listes partagées, droits d'accès. Ensuite nous comparons trois voies : garder Excel avec un cadre plus strict, l'alimenter par une intégration, ou le remplacer par un outil métier. Le remplacement n'est recommandé que si le fichier est devenu un système, avec des risques d'erreur ou de perte. Le livrable explique le pour et le contre, sans vous engager à développer tout de suite.
L'IA est-elle évaluée pendant le diagnostic?
L'IA est traitée comme une option parmi d'autres. Nous notons les tâches où le texte ou le document change trop pour une règle fixe : tri de courriels, lecture de pièces jointes, recherche dans des procédures. Nous notons aussi où une règle simple suffit et où une erreur exigerait encore un humain. Vous ne repartez pas avec une liste d'outils à la mode. Vous repartez avec les cas qui méritent un essai encadré, et ceux qu'il vaut mieux ne pas automatiser.
Le diagnostic est-il offert aux PME hors de Laval, au Québec?
LookTech est établie à Laval et réalise ce diagnostic pour des PME ailleurs au Québec. Une partie du travail se fait en visioconférence : entrevues, partage d'écran sur le CRM, l'ERP ou Excel. Une rencontre sur place est possible quand voir le bureau ou l'atelier change la compréhension du flux. Le livrable reste le même. Écrivez à [email protected] ou passez par la page contact. La réponse habituelle arrive en moins de 24 h ouvrables.
Peut-on utiliser le livrable avec une autre équipe?
Oui. Le document est à vous. Il peut servir à briefer un employé interne, un intégrateur ou une autre firme. Nous écrivons les recommandations pour qu'elles soient compréhensibles sans être dans la salle : problème, option retenue, ce qu'il ne faut pas faire, ordre des étapes. Si vous poursuivez avec LookTech, la feuille de route devient le point de départ du mandat d'automatisation, d'intégration ou d'application. Rien dans l'offre ne lie les deux.
Quelle tâche vous coûte le plus de temps?
Décrivez-la en quelques lignes, avec les logiciels en place. Écrivez à [email protected] ou utilisez la page contact. Réponse en moins de 24 h ouvrables. Un premier appel suffit pour savoir si le diagnostic, dès 1 500 $, est la bonne étape.
- Réponse en moins de 24 h ouvrables
- Le livrable vous appartient
- Aucune obligation pour la suite