Exploiter ce qui existe
La plupart des plateformes offrent déjà des API ou des connecteurs — nous les activons pour votre réalité.
Applications & intégrations
Faites circuler les données entre vos logiciels. Développez seulement la pièce qui manque.
LookTech relie les logiciels déjà en place dans les PME du Québec, dont le CRM et l'ERP, pour éviter la double saisie. Si aucun produit ne couvre le besoin, nous bâtissons l'application manquante, comme un portail client ou le remplacement d'un Excel devenu critique. Nous vérifions d'abord ce que vos systèmes savent déjà faire.
Pour les PME de Laval, de Montréal et de la Rive-Nord, nous concevons intégrations et applications web à distance, avec présence sur site quand l'atelier ou l'entrepôt fait partie du projet.
Problèmes
Double saisie entre CRM et ERP. Commandes de la boutique reprises à la main en comptabilité. Aucune vue d'ensemble parce que chaque logiciel a son rapport. Excel partagé qui se corrompt dès que deux personnes l'ouvrent. Clients qui écrivent pour obtenir un statut déjà connu à l'interne. Ajouter un cinquième logiciel ne règle pas ces trous si les données ne circulent pas.
Approche LookTech
Connecter d'abord, construire ensuite. Nous listons les échanges qui retirent le plus de ressaisie. Les API et connecteurs déjà fournis par les éditeurs passent avant un développement sur mesure. Un portail client ou un outil métier n'est retenu que si le produit du marché ne couvre pas le processus. La source de vérité reste un système existant autant que possible.
Prioriser les connexions
Nous ciblons d'abord les échanges qui éliminent le plus de ressaisie et d'erreurs.
Développer au besoin
Un connecteur ou une interface sur mesure seulement quand le standard ne suffit pas.
Les systèmes que nous connectons
CRM, ERP, boutique en ligne, comptabilité — nous créons les liens pour que l'information circule entre vos plateformes.
API
Échanges automatisés entre vos logiciels.
CRM
Clients, prospects et opportunités synchronisés.
ERP
Finances, inventaire et opérations reliés.
E-commerce
Commandes, stocks et livraisons connectés.
Comptabilité
Factures et paiements transférés automatiquement.
Bases de données
Données centralisées depuis plusieurs sources.
Outils internes
Vos applications reliées à l'écosystème existant.
Ce que ça change concrètement
Synchronisation
Les mêmes informations, à jour partout.
Automatisation
Des actions déclenchées au bon moment.
Connecteurs existants
Plus rapide, plus économique, plus simple à maintenir.
Quand un outil sur mesure s'impose
Si aucun logiciel existant ne couvre un besoin critique — ou s'il manque une interface entre deux systèmes — nous développons la pièce complémentaire.
Portails complémentaires
Un espace client ou employé qui s'appuie sur vos systèmes existants — sans tout remplacer.
Tableaux de bord
Une vue consolidée quand les rapports de chaque logiciel ne donnent pas le tableau d'ensemble.
Applications métier
Un outil sur mesure pour un processus que aucun logiciel du marché ne couvre vraiment.
Déroulement
Cartographie des logiciels et des ressaisies. Choix de ce qui se connecte avec l'existant et de ce qui se développe. Conception des flux, validée avec vous. Mise en place et essais. Suivi après le passage en production. Aucun prix n'est affiché pour cette offre : le montant dépend des systèmes et du nombre de flux. Le diagnostic, à partir de 1 500 $, reste la porte d'entrée si cet inventaire n'est pas fait.
1
Cartographie
Recenser vos logiciels, vos flux de données et les points de friction — ressaisie, erreurs, délais.
2
Connexions possibles
Identifier ce qui peut être relié avec les outils et API déjà disponibles — et ce qui nécessite un développement.
3
Conception des flux
Définir quelles données circulent, dans quel sens, à quelle fréquence — avec validation de votre côté.
4
Mise en place
Configurer les connexions, développer les ponts manquants et tester avec vos équipes.
5
Suivi & évolution
Surveiller les échanges, corriger les anomalies et adapter quand vos outils ou processus changent.
Connexions fiables, sans jargon
Nous privilégions les intégrations éprouvées et maintenables. Vous n'avez pas besoin de comprendre la technique — seulement que vos données arrivent au bon endroit, au bon moment.
- API et connecteurs standards — nous utilisons les interfaces officielles de vos logiciels avant d'en inventer de nouvelles
- Synchronisation fiable — échanges en temps réel ou planifiés, avec gestion des erreurs et reprises automatiques
- Sécurité des données — accès contrôlés, connexions chiffrées et respect des bonnes pratiques
- Évolutivité — architecture qui s'adapte quand vous ajoutez un nouvel outil ou modifiez un processus
Maintenance et évolution
Une intégration vit avec vos outils : mises à jour, nouvelles versions, changements d'API. Nous restons disponibles pour que vos connexions continuent de fonctionner — et évoluent avec vous.
- Surveillance des flux de données et alertes en cas d'anomalie
- Adaptation quand un logiciel est mis à jour ou remplacé
- Ajout de nouvelles connexions au fil de vos besoins
- Support réactif et corrections rapides
Cas d'usage concrets
Connecter CRM et ERP
Synchronisez clients, commandes et opérations entre vos systèmes sans double saisie.
Voir ce cas d'usageRemplacer un processus Excel
Transformez un fichier critique en outil fiable, collaboratif et évolutif.
Voir ce cas d'usageCréer un portail client
Offrez à vos clients un espace en ligne pour suivre, soumettre et échanger — sans courriels à répétition.
Voir ce cas d'usageDévelopper un outil métier sur mesure
Quand aucun logiciel du marché ne correspond vraiment à votre processus.
Voir ce cas d'usagePour qui
PME québécoises qui ont déjà leurs logiciels et veulent qu'ils se parlent, depuis Laval ou ailleurs au Québec. Cela convient pour une intégration CRM et ERP, un portail client branché sur le dossier interne, ou le remplacement d'un Excel devenu l'outil de plusieurs personnes. Cela ne convient pas si l'objectif est de remplacer l'ERP actuel sans avoir décrit le processus.
Livrables
Flux documentés : quelles données, dans quel sens, à quelle fréquence, et que se passe-t-il si un système ne répond pas. Accès limités aux bonnes personnes. Environnement de test avant d'écrire dans le CRM ou l'ERP de production. Si une application est nécessaire : écrans convenus, et lien vers les systèmes sources. L'entretien après mise en production se décide à ce moment-là, selon la criticité du flux.
Questions fréquentes
Intégration ou application web : comment choisir?
L'intégration fait circuler des données entre des logiciels qui restent en place : CRM, ERP, comptabilité, boutique. Une application web est un écran ou un outil que nous construisons parce que ce passage n'existe pas, ou parce que les équipes ont besoin d'une vue que les logiciels ne donnent pas. Le portail client est un exemple : le client suit son dossier sans appeler le bureau, pendant que vos systèmes restent la source des données. Nous commençons par connecter. Nous développons la pièce manquante seulement ensuite.
Une intégration CRM et ERP est-elle toujours possible?
Souvent, oui, si les éditeurs offrent une API ou un connecteur maintenu. Nous listons les champs qui doivent voyager — client, commande, stock, facture — et le moment de l'échange. La double saisie diminue quand une seule saisie devient la source. Nous prévoyons les erreurs : doublon, champ obligatoire vide, système indisponible. Il n'existe pas de connexion universelle à tous les CRM et ERP du marché. La faisabilité se vérifie sur vos versions précises, pas sur le nom du produit seul.
Quand un portail client est-il justifié?
Le portail client convient quand les mêmes questions reviennent : où en est mon dossier, quel document manque, quelle est la prochaine étape. Il affiche des informations déjà présentes dans le CRM, l'ERP ou l'outil métier, avec les accès limités au client concerné. Il ne remplace pas votre système interne. LookTech le recommande lorsque le courriel et le téléphone consomment un temps mesurable. Si le volume de demandes est faible, un meilleur modèle de courriel ou un statut dans le CRM peut suffire. Nous le dirons.
Quand remplacer un Excel par une application?
Quand le classeur est devenu l'outil de travail de plusieurs personnes : formules critiques, statuts, historique, et aucune trace fiable de qui a modifié quoi. Un tableur partagé casse sous les versions concurrentes. Le remplacement peut être un outil métier branché sur le CRM ou l'ERP, pas forcément une grosse application. Parfois l'intégration suffit et Excel reste un export. La décision se prend après avoir ouvert le fichier et vu ce qu'il calcule. Aucun prix de remplacement n'est affiché tant que ce périmètre n'est pas connu.
Réalisez-vous ces mandats à distance, au Québec?
Les deux se font pour des PME au Québec, avec LookTech basée à Laval. Les ateliers de cartographie se tiennent en visioconférence. Le développement et les essais utilisent un environnement de test avant la production, pour ne pas écrire dans votre CRM ou votre ERP en direct. Une présence sur place n'est pas exigée. Pour démarrer, écrivez à [email protected] ou utilisez la page contact, avec la liste de vos logiciels et un exemple de donnée saisie deux fois.
Qui entretient les connexions après la mise en production?
Nous surveillons les flux et nous corrigeons lorsqu'une mise à jour d'API casse un échange. Un logiciel qui change de version peut exiger un ajustement. Ce suivi se discute au moment de la mise en production, parce que tous les mandats n'ont pas le même besoin. Une intégration simple et stable n'exige pas le même entretien qu'un portail client utilisé chaque jour. Nous ne laissons pas une connexion en production sans savoir qui est prévenu si elle s'arrête.
Vos systèmes méritent de travailler ensemble.
Envoyez la liste de vos logiciels et un exemple de donnée saisie deux fois à [email protected], ou utilisez la page contact. Réponse en moins de 24 h ouvrables. L'appel sert à dire si une intégration suffit, ou s'il faut une application.
- Réponse rapide en moins de 24 h
Réponse rapide en moins de 24 h